Indicadores de gestión en Recursos Humanos
El
monitoreo y medición te permite contar con información para una adecuada toma
de decisiones más acertadas con base en datos más confiables. Si no se mide lo que
se hace no se puede controlar, si no se controla no se puede dirigir, y si no
se puede dirigir no se puede mejorar. Es por esto que hoy te hablamos sobre los
indicadores de gestión.
Los
indicadores de gestión deben cumplir con ciertos requisitos:
Concisos:
esto simplificará el vaciado y la cuantificación de los datos obtenidos.
Escrutadores:
deben permitir examinar a fondo el mayor número de detalles posibles del
funcionamiento de la empresa particularmente el área de recursos humanos.
Simples:
los usuarios deben entender con facilidad en qué consiste cada indicador y qué
valor tiene.
Fáciles de procesar:
el proceso de descifrar y conocer el efecto de los resultados obtenidos debe
ser un procedimiento sencillo y clarificador.
Correspondientes:
cada indicativo debe ser atribuible o incumbir a alguien a quien competa
directamente.
Correlativos:
la interacción entre los distintos indicadores debe conducir a obtener el tipo
de resultados que se desean conocer.
Equilibrados:
deben componerse de medidas que abarquen factores económicos y otras que
abarquen factores no económicos.
Garantizados:
no se debe dejar espacio a que los trabajadores puedan eludirlos.
Equiparables:
Todos los deben tener la misma jerarquía en la correlación, no pueden
subordinarse unos a otros.
Algunos indicadores
para el área de recursos humanos
Productividad
de mano de obra
Ausentismo
Frecuencia
de accidentes
